Zielsetzung

Ziel dieser Arbeit ist das Aufzeigen von Nutzungsmöglichkeiten von Social Media als Marketinginstrument besonders für kleine und mittelständische Unternehmen. Zu diesem Zweck soll zunächst ein Verständnis für Social Media entwickelt werden. Dabei gilt es, die Funktionsweise verschiedener Social Communities und deren Mitglieder zu verstehen. Zudem sollen die Chancen aufgezeigt werden, die Social Media speziell für kleine und mittelständische Unternehmen bietet. Dargestellt wird der Prozess des Social Media Marketing, anhand dessen kleine und mittelständische Unternehmen lernen sollen, wie sie Social Media als kostenloses Online-Marketinginstrument effektiv nutzen können.

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