Fazit

Social Media Marketing ist ein junges Marketinginstrument, das sich im Online-Marketing immer größerer Beliebtheit erfreut, weil Social Media im Leben vieler Menschen einen immer höheren Stellenwert hat. Für erfolgreiches Marketing in Social Communities ist es wichtig zu verstehen, was User sich durch die Teilnahme in selbigen erhoffen, um gezielt auf sie eingehen zu können. Zudem sollten die verschiedenen Communities und die entsprechenden Möglichkeiten, die jede einzelne den Usern und Unternehmen bietet, bekannt sein. Gerade für kleine Unternehmen ergeben sich daraus neue Herausforderungen, mit denen größere Unternehmen besser umgehen können, aber gleichzeitig Chancen, die große Unternehmen in diesem Ausmaß nicht ausschöpfen können. Der Social Media Marketing Prozess muss genau geplant werden, um die angestrebten Maßnahmen zielgerichtet steuern und mit entsprechenden Kennzahlen auswerten zu können.

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